في  هاي كواليتي، نسعى لتقديم أفضل المنتجات عالية الجودة لعملائنا. نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا، فإن سياسة الاسترجاع لدينا هي كما يلي:


  • المنتجات غير القابلة للاسترجاع
    المواد الغذائية، بما في ذلك الكعك والمعجنات وغيرها من المخبوزات، غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب.


  • الإبلاغ عن المشكلات
    يجب الإبلاغ عن أي مشكلات في الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.


  • الاسترداد والاستبدال
    إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، فسنقوم باستبدال المنتج أو إصدار استرداد بعد التحقق من المشكلة.